Chính sách trả hàng

Trong thời gian 02 ngày kể từ ngày nhận hàng, khách hàng được quyền đổi trả sản phẩm theo quy định đổi trả hàng tại Passion.tothesea nếu còn đầy đủ hoá đơn hoặc thông tin mua hàng trên hệ thống bảo hành điện tử, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn ( tag, nhãn mác, decal) và chưa qua sử dụng.

Khách hàng liên hệ trực tiếp đến hotline 0393141486

Điều kiện:

1. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, khác với thông tin đơn đặt hàng

Khách hàng được đổi mới sản phẩm cùng loại hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua trước đó. Lưu ý chỉ chấp nhận đối với sản phẩm đổi còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.

Tất cả sản phẩm đổi cần có hoá đơn mua hàng hoặc thông tin mua hàng trên hệ thống bảo hành điện tử

2. Đổi hàng theo yêu cầu của khách hàng (sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất)

Khách hàng chịu phí đổi hàng 10% trên giá trị sản phẩm và phí vận chuyển 2 chiều. Trường hợp đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn giá trị sản phẩm ban đầu sẽ không hoàn phần chênh lệch. 

Lưu ý: Nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi trả hàng, việc lưu giữ hình ảnh trong trường hợp này sẽ giúp khách hàng không phải chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.